آخر تحديث لـ 1/2/2021

سياسة خصوصية ليلاس

عنوان موقعنا الإلكتروني هو: https://lelas.net/

نحن نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات الخاصة بك ومشاركتها، ونحن نقدر ثقتك بأننا سنفعل ذلك بعناية وبشكل معقول. يصف إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام شركة LELAS والشركات التابعة لها بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها من خلال المواقع الإلكترونية والمنتجات والخدمات والمتاجر الإلكترونية والمادية والتطبيقات التي تشير إلى إشعار الخصوصية هذا

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها

1. ما المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة LELAS عن العملاء؟

نجمع معلوماتك الشخصية من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار.

فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها:

المعلومات التي تقدمها لنا: نتلقى أي معلومات تقدمها لنا ونخزنها فيما يتعلق ب LELAS

المعلومات التلقائية: نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدامك لمتجر ليلاس، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع المحتوى والخدمات المتاحة من خلال ليلاس مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" وغيرها من المعرفات الفريدة، ونحصل على أنواع معينة من المعلومات عندما يصل متصفح الويب أو جهازك إلى متجر ليلاس والمحتويات الأخرى التي يقدمها متجر ليلاس أو بالنيابة عنه على مواقع إلكترونية أخرى.

معلومات من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة من شركات النقل لدينا، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتسليم مشترياتك التالية بسهولة أكبر.

2. لأي أغراض تستخدم LELAS معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل وتوفير وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها لعملائنا. تشمل هذه الأغراض ما يلي:

شراء المنتجات والخدمات وتسليمها: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتلقي الطلبات والتعامل معها، وتسليم المنتجات والخدمات، ومعالجة المدفوعات، والتواصل معك بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.

توفير متجر LELAS واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسينه: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الوظائف، وتحليل الأداء، وإصلاح الأخطاء، وتحسين قابلية استخدام متجر LELAS وفعاليته

التوصيات والتخصيص: نستخدم معلوماتك الشخصية للتوصية بالميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك، وتحديد تفضيلاتك، وتخصيص تجربتك مع LELAS

الامتثال للالتزامات القانونية: في بعض الحالات، نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للامتثال للقوانين. على سبيل المثال، نجمع من البائعين المعلومات المتعلقة بمكان التأسيس ومعلومات الحساب البنكي للتحقق من الهوية وأغراض أخرى.

التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بمتجر ليلاس عبر قنوات مختلفة (على سبيل المثال، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة).
نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات قائمة على الاهتمامات للميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك. نحن لا نستخدم المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية لعرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات.

منع الاحتيال والمخاطر الائتمانية: نستخدم المعلومات الشخصية لمنع واكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام من أجل حماية أمن عملائنا ومتجر LELAS وغيرها. قد نستخدم أيضًا طرق تسجيل النقاط لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.

3. ماذا عن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى؟

لتمكين أنظمتنا من التعرف على المتصفح أو الجهاز الخاص بك ولتوفير وتحسين متجرنا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من المعرّفات.

4. هل يشارك متجر LELAS معلوماتك الشخصية؟

تُعد المعلومات الخاصة بعملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا، ونحن لا نعمل في مجال بيع المعلومات الشخصية لعملائنا للآخرين. نحن نشارك المعلومات الشخصية للعملاء فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التابعة LELAS . الضوابط التي إما تخضع لإشعار الخصوصية هذا أو تتبع ممارسات وقائية على الأقل كتلك الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

المعاملات التي تنطوي على أطراف ثالثة: نحن نوفر لك خدمات أو منتجات أو تطبيقات أو مهارات مقدمة من أطراف ثالثة لاستخدامها على متجر ليلاس أو من خلاله. يمكنك معرفة متى يشارك طرف ثالث في معاملاتك، ونشارك المعلومات الشخصية للعملاء المتعلقة بتلك المعاملات مع ذلك الطرف الثالث.

مقدمو خدمات الطرف الثالث: نقوم بتوظيف شركات وأفراد آخرين لأداء وظائف بالنيابة عنا. ومن أمثلة ذلك تلبية الطلبات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات، وتسليم الطرود، وإرسال البريد البريدي والبريد الإلكتروني، وإزالة المعلومات المتكررة من قوائم العملاء، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتوفير نتائج البحث والروابط (بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة)، ومعالجة المدفوعات، ونقل المحتوى، وتسجيل وتقييم وإدارة مخاطر الائتمان، وتوفير خدمة العملاء. يتمتع مقدمو الخدمات الخارجيون هؤلاء بإمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى.

تحويلات الأعمال: مع استمرارنا في تطوير أعمالنا، قد نقوم ببيع أو شراء أعمال أو خدمات أخرى. في مثل هذه المعاملات، تكون معلومات العميل عمومًا أحد الأصول التجارية المنقولة ولكنها تظل خاضعة للوعود الواردة في أي إشعار خصوصية موجود مسبقًا (ما لم يوافق العميل بالطبع على خلاف ذلك). وأيضًا، في حالة الاستحواذ على شركة LELAS, Inc. أو على جميع أصولها بشكل كبير، فإن معلومات العميل ستكون بالطبع أحد الأصول المنقولة.

حماية متجر ليلاس والآخرين: نقوم بالإفصاح عن الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الإفصاح عنها مناسب للامتثال للقانون؛ أو إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى؛ أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة متجر ليلاس أو مستخدمينا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

بخلاف ما هو مذكور أعلاه، ستتلقى إشعارًا عندما يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، وستتاح لك فرصة اختيار عدم مشاركة المعلومات.

5. ما مدى أمان المعلومات المتعلقة بي؟

نحن نصمم أنظمتنا مع وضع أمانك وخصوصيتك في الاعتبار.

نعمل على حماية أمن معلوماتك الشخصية أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات وبرامج التشفير.

نحن نتبع معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقات الائتمان.

نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية للعميل وتخزينها والإفصاح عنها. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب التحقق من هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية.

من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات الخاصة بك. نوصي باستخدام كلمة مرور فريدة لحسابك لا تُستخدم لحسابات أخرى عبر الإنترنت. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.

6. ماذا عن الإعلانات؟

قد يتضمن المعلنون الخارجيون والروابط إلى متاجر LELAS الأخرى إعلانات وروابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات أخرى. قد يجمع شركاء الإعلانات من الجهات الخارجية معلومات عنك عندما تتفاعل مع محتواهم وإعلاناتهم وخدماتهم.

استخدام خدمات الإعلانات الخارجية: نحن نزود الشركات الإعلانية بالمعلومات التي تسمح لهم بتقديم إعلانات LELAS الأكثر فائدة وملاءمة لك ولقياس فعاليتها. نحن لا نشارك اسمك أو أي معلومات أخرى تحدد هويتك مباشرةً عندما نقوم بذلك. وبدلاً من ذلك، نستخدم معرّف إعلانات مثل ملف تعريف الارتباط أو معرّف جهاز آخر. على سبيل المثال، إذا كنت قد قمت بالفعل بتنزيل أحد تطبيقاتنا، فسوف نشارك معرّف الإعلان الخاص بك وبياناتك حول هذا الحدث حتى لا يُعرض عليك إعلان لتنزيل التطبيق مرة أخرى. تستخدم بعض شركات الإعلانات أيضًا هذه المعلومات لتزويدك بإعلانات ذات صلة من معلنين آخرين.

7. ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟

يمكنك الوصول إلى معلوماتك، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وخيارات الدفع، ومعلومات ملفك الشخصي، وعضوية Prime، وإعدادات الأسرة، وسجل الشراء في قسم "حسابك" على الموقع الإلكتروني.

8. ما هي الخيارات المتاحة أمامي؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. يتضمن العديد من متجر LELAS الخاص بنا أيضًا إعدادات توفر لك خيارات بشأن كيفية استخدام معلوماتك.

كما هو موضح أعلاه، يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من خدمات LELAS

يمكنك إضافة أو تحديث معلومات معينة على صفحات مثل تلك المشار إليها في ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟ عندما تقوم بتحديث المعلومات، عادةً ما نحتفظ بنسخة من النسخة السابقة لسجلاتنا.

إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني أو مراسلات أخرى منا، يُرجى ضبط تفضيلات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت لا تريد تلقي إشعارات داخل التطبيق منا، يُرجى ضبط إعدادات الإشعارات في التطبيق أو الجهاز.

إذا كنت لا ترغب في مشاهدة الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات، يُرجى تعديل تفضيلاتك الإعلانية.

ستخبرك ميزة المساعدة في معظم المتصفحات والأجهزة بكيفية منع متصفحك أو جهازك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو غيرها من المعرّفات، أو كيفية جعل المتصفح يخطرك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد، أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات تسمح لك بالاستفادة من بعض الميزات الأساسية لمتجر ليلاس، فإننا نوصي بتركها قيد التشغيل. على سبيل المثال، إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو رفضتها، فلن تتمكن من إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك، أو المتابعة إلى الخروج، أو استخدام أي خدمات تتطلب منك تسجيل الدخول.

إذا كنت ترغب في تصفح مواقعنا الإلكترونية دون ربط سجل التصفح بحسابك، يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك وحظر ملفات تعريف الارتباط على متصفحك.

إذا كنت بائعًا، يمكنك إضافة أو تحديث معلومات معينة، وتحديث معلومات حسابك عن طريق الوصول إلى معلومات حساب البائع الخاص بك، وتعديل بريدك الإلكتروني أو المراسلات الأخرى التي تتلقاها منا عن طريق تحديث تفضيلات الإشعارات الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك، بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها.

9. هل يُسمح للأطفال باستخدام متجر LELAS؟

لا تبيع LELAS منتجات للشراء من قبل الأطفال. نحن نبيع منتجات الأطفال للشراء من قبل البالغين. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، لا يجوز لك استخدام متجر LELAS إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً دون موافقة أحد والدي الطفل أو الوصي عليه

10. شروط الاستخدام والإشعارات والمراجعات

إذا اخترت استخدام متجر ليلاس، فإن استخدامك وأي نزاع حول الخصوصية يخضع لهذا الإشعار وشروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك القيود المفروضة على الأضرار وحل النزاعات وتطبيق قانون بلدنا. إذا كان لديك أي استفسار بشأن الخصوصية في LELAS، يُرجى الاتصال بنا مع وصف شامل، وسنحاول حلها. تتغير أعمالنا باستمرار، وسيتغير إشعار الخصوصية الخاص بنا أيضًا. يجب عليك مراجعة مواقعنا الإلكترونية بشكل متكرر للاطلاع على التغييرات الأخيرة. ينطبق إشعار الخصوصية الحالي الخاص بنا على جميع المعلومات التي لدينا عنك وعن حسابك، ما لم يُنص على خلاف ذلك. ومع ذلك، فإننا نلتزم بالوعود التي نقدمها، ولن نغير سياساتنا وممارساتنا بشكل جوهري لجعلها أقل حماية لمعلومات العملاء التي تم جمعها في الماضي دون موافقة العملاء المتأثرين.

11. أمثلة على المعلومات التي تم جمعها

المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام متجر ليلاس

أنت تقدم لنا المعلومات عندما تقوم بـ

ابحث عن المنتجات أو الخدمات أو تسوقها من متاجرنا;
قم بإضافة أو إزالة عنصر من عربة التسوق الخاصة بك، أو قم بإجراء طلب من خلال متجر LELAS أو استخدمه;
تنزيل المحتوى أو بثه أو عرضه أو استخدامه على جهاز أو من خلال خدمة أو تطبيق على جهاز;
تقديم معلومات في حسابك (وقد يكون لديك أكثر من حساب إذا كنت قد استخدمت أكثر من عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول عند التسوق معنا);
قم بتحميل جهات الاتصال الخاصة بك;
قم بتكوين إعداداتك على متجر LELAS أو توفير أذونات الوصول إلى البيانات أو التفاعل مع متجر LELAS;
تقديم معلومات في حسابك، أو أي حساب آخر نوفره لك يسمح لك بتطوير أو تقديم برامج أو سلع أو خدمات لعملاء LELAS;
اعرض منتجاتك أو خدماتك على متجر ليلاس أو من خلاله;
تواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك;
أكمل استبياناً، أو تذكرة دعم، أو استمارة اشتراك في مسابقة;
قم بتجميع قوائم التشغيل أو قوائم المشاهدة أو قوائم الرغبات أو قوائم الهدايا الأخرى;
المشاركة في لوحات المناقشة أو ميزات المجتمع الأخرى;
تقديم المراجعات وتقييمها;
تحديد تذكير بمناسبة خاصة؛ أو

نتيجة لهذه الإجراءات، قد تزودنا بمعلومات مثل:

المعلومات التعريفية مثل اسمك وعنوانك وأرقام هواتفك؛
معلومات الدفع؛
عمرك؛
معلومات موقعك؛
عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك؛
الأشخاص والعناوين وأرقام الهواتف المدرجة في عناوينك؛
عناوين البريد الإلكتروني لأصدقائك والأشخاص الآخرين;
محتوى المراجعات ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلينا؛
الوصف الشخصي والصورة في ملفك الشخصي؛
المعلومات والمستندات المتعلقة بالهوية، بما في ذلك أرقام الضمان الاجتماعي ورخصة القيادة؛
معلومات الشركات والمعلومات المالية؛
معلومات السجل الائتماني؛
ملفات سجلات الجهاز وتكويناته,

معلومات تلقائية:

تتضمن أمثلة على المعلومات التي نجمعها ونحللها ما يلي:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت؛
تسجيل الدخول وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور؛
موقع جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
معلومات التفاعل مع المحتوى.
مقاييس الجهاز، مثل وقت استخدام الجهاز، واستخدام التطبيق، وبيانات الاتصال، وأي أخطاء أو أعطال في الحدث;
إعدادات الإصدار والمنطقة الزمنية;
سجل استخدام المشتريات والمحتوى، والذي نقوم أحيانًا بتجميعه مع معلومات مماثلة من عملاء آخرين لإنشاء ميزات مثل أفضل البائعين;
تدفق النقرات الكامل لمحدد موقع الموارد الموحد (URL) إلى مواقعنا الإلكترونية وعبرها ومنها، بما في ذلك التاريخ والوقت؛
المنتجات والمحتوى الذي شاهدته أو بحثت عنه؛ وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التمرير والنقرات وعمليات النقر بالماوس);
أرقام الهاتف المستخدمة للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا؛ و
الصور أو مقاطع الفيديو عند تسوقك في متاجرنا أو المتاجر التي تستخدم LELAS
قد نستخدم أيضًا معرّفات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على الأجهزة والتطبيقات وصفحات الويب الخاصة بنا لجمع معلومات التصفح أو الاستخدام أو المعلومات الفنية الأخرى.

معلومات من مصادر أخرى:

تتضمن أمثلة المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى ما يلي:

معلومات التسليم والعنوان المحدّثة من شركات النقل لدينا أو من جهات خارجية أخرى، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتسليم مشترياتك أو اتصالاتك التالية بسهولة أكبر;
معلومات الحساب، ومعلومات الشراء أو الاسترداد، ومعلومات عرض الصفحة من بعض التجار الذين ندير معهم أعمالاً ذات علامات تجارية مشتركة أو التي نقدم لها خدمات تقنية أو خدمات تنفيذ أو إعلانات أو غيرها من الخدمات;
معلومات حول تفاعلاتك مع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لنا;
نتائج البحث والروابط، بما في ذلك القوائم المدفوعة (مثل الروابط الدعائية);
معلومات السجل الائتماني من مكاتب الائتمان، والتي نستخدمها للمساعدة في منع الاحتيال واكتشافه وتقديم بعض الخدمات الائتمانية أو المالية لبعض العملاء.

معلومات يمكنك الوصول إليها

ومن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها من خلال متجر LELAS

حالة الطلبات الأخيرة (بما في ذلك الاشتراكات);
سجل طلباتك الكامل
معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ودفتر العناوين);
إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الدفع وأرصدة الشهادات الترويجية وبطاقات الهدايا وإعدادات النقرة الواحدة);
إعدادات الإشعارات عبر البريد الإلكتروني (بما في ذلك تنبيهات توفر المنتجات، وعمليات التسليم، وتذكيرات المناسبات الخاصة، والرسائل الإخبارية);
التوصيات والمنتجات التي شاهدتها مؤخرًا والتي تمثل أساس التوصيات (بما في ذلك التوصيات الموصى بها لك وتحسين توصياتك);
قوائم التسوق وسجلات الهدايا (بما في ذلك قوائم الأمنيات وسجلات الأطفال والزفاف)؛
المحتوى الخاص بك، والأجهزة، والخدمات، والإعدادات ذات الصلة، وتفضيلات الاتصالات والإعلانات المخصصة؛
المحتوى الذي شاهدته مؤخرًا؛
ملفك الشخصي (بما في ذلك مراجعات المنتجات، والتوصيات، والتذكيرات، والملف الشخصي)؛
إذا كنت بائعًا، يمكنك الوصول إلى حسابك ومعلومات أخرى، وتعديل تفضيلات الاتصالات الخاصة بك، من خلال تحديث حسابك.